La carta dei servizi

L’ambulatorio Veterinario della Dr.ssa Elisabetta Sinigaglia si propone di promuovere attraverso la presente carta dei servizi l’informazione e la tutela dei propri utenti. Con tale documento intende inoltre esprimere l’orientamento dei servizi offerti e l’impegno a raggiungere obiettivi di trasparenza, partecipazione e dialogo. La struttura si impegna a rispettare le aspettative dei propri clienti, garantendo l’erogazione di servizi in maniera puntuale, efficiente, grazie anche agli strumenti diagnostici a disposizione e alla competenza professionale.

Privacy

L’Ambulatorio Veterinario Sinigaglia garantisce il diritto alla privacy agli utenti che usufruiscono dei servizi erogati secondo quanto prescritto dal Dec. Leg. 196/2003: “Codice in materia di protezione dei dati personali”. I dati raccolti, riportati sulla cartella clinica ed in qualunque altro documento interno alla struttura, verranno custoditi con la massima cura e nel rispetto della normativa vigente. I dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per svolgere le attività necessarie alla cura, riabilitazione o altre specifiche attività medico-veterinarie; non verranno comunicati a terzi (se non in casi eccezionali, quali ad esempio prestazioni di specialisti esterni o se previsto per legge).